Politique de confidentialité

• Responsable
• Données
• Finalités
• Bases légales
• Destinataires
• Durées
• Vos droits

La présente politique décrit comment P.GAZ33 collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous utilisez le site (formulaires, simulateur, prise de contact).

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Selon les formulaires utilisés, nous pouvons collecter :

• identité : nom, prénom ;
• coordonnées : téléphone, e-mail, adresse ou commune ;
• contenu de votre demande (besoin, message, précisions sur l'appareil) ;
• données techniques liées à l'envoi (date, page d'origine, éventuel anti-spam) ;
• choix liés au simulateur (type de besoin, zone, créneau indicatif).

Nous ne demandons pas de données sensibles au sens du RGPD pour ces formulaires de contact.

3. Finalités

• répondre à vos demandes (devis, intervention, information) ;
• fournir une estimation indicative via le simulateur ;
• organiser un rendez-vous ou un rappel téléphonique ;
• assurer le suivi client et la relation commerciale liée à votre demande ;
• sécuriser le site (anti-spam, limitation des abus).

Nous n'utilisons pas vos données pour de la publicité ciblée via des réseaux sociaux (aucun compte social n'est exploité sur ce site).

4. Bases légales

• Mesures précontractuelles / contrat : traiter une demande de devis ou d'intervention.
• Intérêt légitime : répondre aux messages, améliorer le service, lutter contre le spam.
• Consentement : lorsque la case d'acceptation est requise sur un formulaire (recontact).
• Obligation légale : conservation de certaines pièces si une prestation est réalisée.

5. Destinataires

Les données sont destinées à P.GAZ33. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires :

• hébergeur du site (OVH) ;
• outils d'envoi d'e-mails transactionnels / leads (ex. Brevo, WP Mail SMTP) ;
• agence ComApo, en copie technique éventuelle des leads pour le suivi de production du site (contact@comapo.fr), sans usage marketing autonome.

Aucune vente de fichiers à des tiers.

6. Durées de conservation

• demandes sans suite : conservation raisonnable pour le suivi (en pratique jusqu'à 12 mois, sauf besoin contraire) ;
• clients / devis acceptés : durée nécessaire à la relation et aux obligations légales (comptabilité, garanties) ;
• logs techniques / anti-spam : durée courte, liée à la sécurité.

7. Transferts hors UE

Les traitements principaux sont hébergés dans l'Union européenne (OVH). Si un outil (ex. messagerie) implique un transfert hors UE, des garanties appropriées sont recherchées auprès du prestataire (clauses types, etc.).

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez notamment des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, et de portabilité lorsque applicable.

Pour les exercer : contact@pgaz33.fr ou courrier à l'adresse du siège, en précisant votre demande. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

9. Cookies

Voir la politique de cookies.

10. Mentions légales

Voir les mentions légales, dont la section Transparence IA.

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